Cayma Hakkı ve İade

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Önce dene, sonra satın al

bilsemi’de bilet satın almadan önce Mino’nun ücretsiz 3 keşif biletini kullanarak hizmeti denemen gerekir. Böylece neyi satın aldığını bilerek karar verirsin.

Cayma hakkı

Biletler ödemen onaylanır onaylanmaz hesabına tanımlanır ve anında kullanılabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma adımında hizmeti denediğini ve biletlerin ödeme onaylanır onaylanmaz tanımlanmasını istediğini onayladığında, cayma hakkın biletler tanımlandığı anda sona erer. Biletler tanımlanmadan önce siparişinden vazgeçersen ödemenin tamamı iade edilir.

Ne zaman iade ederiz

Ödeme alındığı hâlde biletler hesabına tanımlanmadıysa.
Aynı sipariş için yanlışlıkla birden fazla ödeme alındıysa.
Hesabın, bizim kusurumuzla ya da Kullanım Koşulları’nın 10. maddesi uyarınca kapatıldıysa, kullanılmamış biletler için.

Bu durumlarda bilgi@bilsemi.com adresine kayıtlı telefon numaranla ve sipariş tarihiyle yaz. Talebini inceleyip biletleri yeniden tanımlarız ya da bedelini, onaydan itibaren 14 gün içinde ödemenin gönderildiği banka hesabına iade ederiz.

Teknik bir hata nedeniyle kullanılamayan biletler için bedel iadesi yapılmaz; bu biletler hesabına yeniden tanımlanır.